Come lavoriamo

CorporisSanum è un sito web in cui gli utenti possono ottenere informazioni diete personalizzate online. Queste diete sono offerte dal nostro team di esperti in nutrizione e dietetica,specialisti in scienze e tecnologie alimentari e da tecnici nutrizionisti che vengono supervisionati da una persona con i titoli sopra indicati. Il nostro nutrizionista supervisore ha concluso gli studi universitari in entrambe le facoltá, oltre ad essere iscritto presso l’Ordine Ufficiale dei Dietisti e Nutrizionisti presso CODINUCOVA, nella Comunità Valenciana, in Spagna.

Quando si richiede la dieta, al cliente viene inviato un questionario nutrizionale per conoscere le abitudini alimentari, i possibili disturbi, intolleranze, orari e gusti alimentari. Se necessario, il cliente verrà contattato per chiarire eventuali dubbi. Queste informazioni sono necessarie per sviluppare diete personalizzate che siano adattate alle esigenze nutrizionali di ciascun utente, e di consigli in modo che conoscano le buone abitudini alimentari.

Nella nostra procedura, casi speciali di utenti che hanno gravi malattie verranno reindirizzati a un endocrinologo o un medico specializzato. Valutazioni e opinioni mediche sono sempre al di sopra della nostra opinione. Per ciò resta responsabilità dell’utente informarci correttamente di qualsiasi disturbo, non potendo assumerci la responsabilità per l’omissione di queste informazioni.

Il servizio clienti verrà effettuato online o telefonicamente se necessario.

Durante il tutoraggio che sará realizzato, distingueremo la parte di follow-up durante la quale riadatteremo la dieta sulla base dei dati ottenuti, sino a quel momento, mediante l’ analisi

dell’ evoluzione (questo dovrebbe avvenire 1 volta ogni 3-4 settimane) per risolvere dubbi o perplessitá.

L’utente può contrattare diversi trattamenti, a seconda del numero di settimane.

Esiste la  possibilità che ti offriremo dei coupon per un  buono sconto con uso singolo, attraverso i quali è possibile ottenere uno sconto quando si comprerá il servizio di dieta.

Poiché il follow-up è online, l’utente potrebbe dover inviare delle foto, per poter effettuare anche un’analisi visiva. A tale scopo, verrà richiesto il permesso di pubblicare la propria evoluzione per coloro che desiderano farlo, nascondendo sempre l’identità dell’utente. Potrebbe anche essere richiesta la pubblicazione di una conversazione in cui ci viene detto come o quanto peso è stato perso, senza che sia necessario che appaiano dei dati personali. Ovviamente questo è facoltativo.

Le informazioni ottenute verranno archiviate in Easydiet, un programma al quale si può accedere aderendo all’Associazione Ufficiale dei Dietologi-Nutrizionisti della Comunità Valenciana CODINUCOVA.

Qui di seguito puoi leggere come si articoleranno le fasi del servizio di un utente che ha sottoscritto un piano di un mese (cioè 4 menú per 4 settimane).

1. Il cliente si mette in contatto con noi. Effettua il pagamento del trattamento scelto e riceve automaticamente:
– il questionario nutrizionale, che deve essere completato per ottenere tutte le informazioni necessarie.

2. Una volta ricevuti e analizzati i dati dietetici, riceverete una dieta personalizzata che si adatta alle vostre necessitá, condizioni e richieste.

3. Consegna della prima dieta. Dal momento in cui viene inviata la dieta, il mese di trattamento inizia a essere conteggiato. Ad esempio, se un paziente riceve la sua dieta il 25 gennaio acquistando un piano di un mese riceverà 4 menù per le 4 settimane successive, un piano di 2 mesi riceverà 8 menù per le 8 settimane successive, e per un piano di 3 mesi riceverà 12 menù per le 12 settimane successive.

Il paziente riceverà, via mail:

– La dieta personalizzata. La prima dieta sarà ricevuta il primo giorno di trattamento. Una dieta di una  settimana  individualizzata e flessibile, adattata agli obiettivi che il paziente vuole raggiungere.

– Le spiegazioni pertinenti sul trattamento e sul motivo per cui si è deciso di procedere in questo modo.

4. Un consulto di follow-up sarà effettuato ogni settimana e le modifiche necessarie saranno fatte in base alle esigenze del paziente.

5. Fine del trattamento. Il paziente verrà contattato per la valutazione finale e le raccomandazioni future.

Questo processo sarà adattato alla durata di ciascuno dei servizi offerti.

Se, dal momento in cui lo ricevi, non ci invii il questionario nutrizionale prima del primo mese, il bonus dietetico sará annullato. Ad ogni modo, se hai domande o problemi contattaci e proveremo a risolvere qualsiasi tua esigenza.

 

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario successivi dal giorno di conclusione del contratto. Resta inteso che il servizio sarà stato completamente eseguito al momento della consegna delle diete e delle informazioni oggetto della fornitura del servizio.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrete informare in forma scritta, tramite posta: CORREOMASTER, SL, C / FILA Cordon nº36, Industrial Estate Cotes Altes, 03804 Alcoy, Alicante, o tramite l’indirizzo e-mail:  [email protected] comunicando la decisione di recedere dal contratto.

È possibile utilizzare il modulo allegato al presente contratto, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio da parte dell’avente di questo diritto venga inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

Conseguenze del recesso: In caso di recesso da parte del cliente, CorporisSanum provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre

30 giorni dalla data in cui è pervenuta la comunicazione contenente la manifestazione di volontá di recedere dal presente contratto.

Procederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per la transazione iniziale, a meno che non sia stato consensualmente previsto altrimenti; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa come conseguenza del rimborso.

 

Devoluzione e rimborso

Poiché Corporis Sanum offre un servizio di dieta e nutrizione online, nel caso in cui si desideri interrompere la fornitura del servizio, Corporis Sanum procederà a rimborsare le somme versate dall’utente tramite i mezzi di pagamento utilizzati dall’utente per la transazione iniziale.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ALLEGATO

Modello per l’esercizio del diritto di recesso *
* Devi solo compilare e inviare questo modulo se desideri annullare il contratto.

All’attenzione di [indicare, venditore, il suo nome, l’indirizzo completo e, se ne disponi numero di

fax e indirizzo e-mail]

 

 

OGGETTO: ESERCIZIO DIRITTO DI RECESSO

Il sottoscritto [Indicare, il nome del cliente] con domicilio in  [inserire, il domicilio] con la presente vi comunico e chiedo di recederE rescissione dal contratto di vendita attraverso il quale ho acquistato [indicare, buono o servizio acquistato] che ho ricevuto il [indicare giorno, mese e anno].

Includere la firma del consumatore

[Indicare, di invio].